Fakt, że osoby tworzące sklepy internetowe decydują się na wprowadzenie filtrów produktowych, nikogo już nie dziwi. Asortyment na większości stron e-commerce rozrósł się do takich rozmiarów że stały się one niemal niezbędne.
Odwołam się do własnego doświadczenia: projektowałem witrynę sklepu internetowego, sprzedającego między innymi programy antywirusowe. Uznałem, że trzeba wprowadzić filtr produktowy żeby klient nie musiał cztery razy przewijać listy produktów chcąc zapoznać się z całością oferty. Programy antywirusowe można podzielić ze względu na ilość stanowisk, jakie obejmuje licencja, jej rodzaj, a przede wszystkim wersję programu. Wszystkie te kryteria uwzględniłem tworząc stosowny filtr który możecie zobaczyć na przykład przeglądając kategorie programów Norton. Zastosowanie tego prostego zabiega pozwala łatwo ograniczyć listę produktów z 10 czy kilkunastu pozycji do raptem 2. Dodatkowa zaleta to możliwość porównania na liście dwóch interesujących danego klienta produktów.
Co warto brać pod uwagę rozważając celowość zastosowania filtra produktowego w sklepie internetowym? Przede wszystkim: ilość oferowanych produktów, łatwość odnalezienia poszukiwanego asortymentu i cechy wspólne produktów. W wypadku, gdy liczba produktów jest duża (nie da się ich objąć wzrokiem na jednym lub dwóch ekranach), ale można je uporządkować według jasno określonego klucza (np. rozmiaru buta), warto rozważyć wprowadzenie takiego filtra. Od pewnego czasu stały się one już standardem sklepów internetowych. Dzięki nim klienci bez trudu odnajdują żądany towar, a współczynnik konwersji sklepu istotnie wzrasta. To narzędzie przydatne i łatwe do wdrożenia. Jeśli po zdroworozsądkowej analizie uznamy, że sprawdzi się także w naszym sklepie, nie rezygnujmy z niego.
Filtry produktowe w sklepie internetowym – jak je zaprojektować?
Filtry produktowe to kluczowy element każdego sklepu internetowego, który ułatwia użytkownikom znalezienie odpowiednich produktów. Dobrze zaprojektowane filtry poprawiają doświadczenie zakupowe i zwiększają konwersję.
1. Dlaczego filtry są ważne?
- Poprawiają nawigację – Klienci mogą łatwo zawęzić wyniki wyszukiwania i szybciej znaleźć odpowiednie produkty.
- Zwiększają konwersję – Im szybciej użytkownik znajdzie produkt, tym większa szansa, że go kupi.
- Zmniejszają współczynnik odrzuceń – Brak odpowiednich filtrów może prowadzić do frustracji i opuszczenia sklepu.
- Lepsza indeksacja SEO – Strony z filtrowanymi wynikami mogą być indeksowane przez Google, zwiększając widoczność sklepu.
2. Rodzaje filtrów produktowych
Dobór filtrów zależy od branży, ale oto najczęściej stosowane kategorie:
a) Filtry podstawowe (ogólne)
- Cena – zakres cenowy lub suwaki cenowe.
- Marka – popularne w elektronice, modzie i kosmetykach.
- Dostępność – np. „w magazynie”, „na zamówienie”, „przedsprzedaż”.
- Oceny klientów – np. filtrowanie po gwiazdkach lub recenzjach.
b) Filtry specyficzne dla branży
Moda i odzież:
- Rozmiar
- Kolor
- Materiał
- Sezon
Elektronika:
- Pojemność pamięci
- Przekątna ekranu
- Rodzaj procesora
- System operacyjny
Sklep spożywczy:
- Wegańskie, bezglutenowe, bio
- Kraj pochodzenia
- Data przydatności
Meble i wnętrza:
- Materiał
- Styl (nowoczesny, skandynawski, vintage)
- Wymiary
3. Jak zaprojektować efektywne filtry?
a) Czytelność i intuicyjność
- Filtry powinny być widoczne i łatwe do znalezienia (zazwyczaj w lewej kolumnie lub nad wynikami).
- Użytkownicy powinni móc wybrać kilka filtrów jednocześnie (np. kilka rozmiarów lub marek).
b) Dynamiczne filtrowanie
- Filtry AJAX – pozwalają na aktualizację wyników bez przeładowywania strony.
- Liczba dostępnych produktów – przy każdej kategorii warto dodać liczbę dostępnych produktów (np. „Buty sportowe (24)”).
c) Opcja „wyczyść wszystkie”
- Umożliwia szybkie zresetowanie filtrów bez konieczności odświeżania strony.
d) Możliwość sortowania wyników
- Użytkownicy powinni mieć możliwość sortowania według ceny, popularności, daty dodania czy ocen klientów.
e) Mobilna wersja filtrów
- Na smartfonach filtry powinny być dostępne w formie rozwijanej listy lub bocznego panelu.
4. Najlepsze praktyki UX dla filtrów
✔ Unikaj zbyt wielu filtrów – za duża liczba może przytłoczyć użytkownika.
✔ Dodaj opcję wyszukiwania w filtrach – szczególnie dla długich list, np. marek.
✔ Filtry powinny działać bez przeładowania strony (AJAX).
✔ Używaj checkboxów, suwaków i list rozwijanych – intuicyjne elementy UI pomagają w szybkiej selekcji.
✔ Personalizacja filtrów – zapamiętywanie wyborów użytkownika przy ponownych odwiedzinach.
5. Narzędzia do wdrożenia filtrów w sklepie internetowym
- WooCommerce WordPress – Wtyczki np. WooCommerce Product Filters.
- PrestaShop – Moduły takie jak Advanced Search 4.
- Shopify – Aplikacje np. Smart Product Filter & Search.
- Magento – Zaawansowane rozwiązania filtrujące jak Layered Navigation.
Podsumowanie
Filtry produktowe to kluczowy element każdego sklepu internetowego. Muszą być intuicyjne, szybkie i dostosowane do branży. Wdrożenie dobrze zaprojektowanych filtrów poprawia doświadczenie użytkownika, zwiększa konwersję i pomaga w pozycjonowaniu SEO.